保障客户合法权益自述书

2020版本

长兴百顺家政秉承服务湖州长兴三县三区千家万户，经工商部门核准，本单位开立以下服务项目。

家政，货物搬运，水电，家电安装与维修，保洁，管道疏通等。其余服务开展正在筹划中，敬请期待。

本单位在2019年度，整合自身行业优势，结合招募本行业相关精英人员。确立发展长兴本地家政服务，力争上游。以不断完善的家政服务体系，明确的收费制度，合理的保障客户合法权益。

本单位暂拟定，实行以下行业自律准则。

长兴百顺家政，以规范本单位经营行为、提升服务质量。

家政行业在为提高人们生活品质等方面作出贡献的同时，也存在管理不到位，收费混乱，人员服务水平参差不齐等因素。顾本单位秉承自律，严己准则。   

本单位与员工力争“诚信、守时、大气”作为本单位经营根本；为本单位在相关地区的经营行业、收费原则和标准进行了相应明确标注。
      另外，为了保障本单位客户合法权益，让市民能够明明白白消费。本单位通过长兴百顺家政服务官网：www.cxbxbj.com，微信公众号：长兴百顺家政。正式逐渐完善公布，本单位各项服务项目，详细收费目录。

在于服务开展阶段，本单位相关接待人员，主动出示相应收费目录。以自身丰富的家政维修经验，家政保洁经验，家政水电维修安装经验，家政家电安装维修经验，家政搬家搬迁搬运经验等。及时明确各项收费，做到提前告知，力争做到，以精湛的技能服务，合理收费，完善经营，保障客户合法权益为本职工作。